Atendimento em mídias sociais: os desafios e tendências para 2017

Entender o cliente e fidelizá-lo a partir de um bom atendimento serve também como estratégia de se colocar a frente de seu concorrente

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Tecnologias emergentes já mudam o cenário de integração de aplicações

APIs, IoT, Blockchain, IA... Conheça algumas tendências que chamarão a atenção dos profissionais de TI em um mercado no qual praticamente tudo precisa estar integrado

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Os segredos do BI e analytics para transformar dados em uma nova fonte de receitas - CIO

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