Atendimento em mídias sociais: os desafios e tendências para 2017
Entender o cliente e fidelizá-lo a partir de um bom atendimento serve também como estratégia de se colocar a frente de seu concorrente
Cinco dicas para a criação de um ambiente que cultive a inovação
Se perguntarmos para diferentes empreendedores inovadores como eles alcançaram o sucesso, certamente as trajetórias serão diferentes, mas muitos trilharam grande parte destes caminhosTerceirizar as funções de compliance e controles internos é o melhor caminho?
Uma abordagem respaldada em um modelo "as-a-service" pode ser implementada rapidamente e proporcionar a combinação ideal de experiência, conhecimento específico eÉ hora de incluir mais inteligência na segurança da informação
As equipes de segurança precisam receber mais informações do que oferta de produtos. O que vemos atualmente são equipes sobrecarregadas com o gerenciamento de muitas soluções e que muitas vezes nem sPrepare-se para sobreviver ao período pós-transformação digital
O processo de Transformação Digital é um grande primeiro passo e o que vem em seguida é um enorme tsunami de consequências e efeitos gerados por essa transformaçãoNF-e 4.0: o que mudou e por quê?
O layout das Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) irá sofrer uma nova atualização. A partir de 2 de outubro de 2017 passa a ser obrigatória, para o ambiente de produção, o modelo 4.0 do documento. Em julComo melhorar a produtividade com auxílio da infraestrutura de TI?
Em tempos que todos se preocupam com medidas de otimização de despesas e com novas fontes de rentabilidade para o negócio, o gerenciamento de infraestrutura tornou-se prioridadeA era da informação e a liderança exponencial
Estamos imersos em um cenário de inovação disruptiva. Há todo momento surgem novos produtos e empresas desafiando as estruturas tradicionais do mercado, oferecendo soluções mais atraentes e de acordoPeso dos impostos sobre software em nuvem sobe quase 35% no Brasil
A Cosit está considerando a contratação de software na nuvem como uma prestação de serviços técnicos e conferindo uma tributação muito mais onerosa em virtude do meio de acesso do programa, o que podSegurança e confiabilidade ainda são desafios para bancos
Comprovar identidade verdadeira sempre foi difícil e isso motivou a criação de métodos para aumentar significativamente a conveniência e a confiançaAssinatura de serviços é coisa do passado
Empresas que conseguirem esquecer a necessidade da receita recorrente previsível em prol do modelo transacional estarão mais alinhadas com a grande oferta de novos serviços das próximas décadasSaiba como enfrentar altos e baixos da economia e garantir resultados - CIO
S&OP é a saída para superar momentos de crise e integrar todas as áreas da cadeia de valor da empresa, mas com a estratégia corretaA simulação realística vai transformar seus processos de Engenharia e Design
Nem todas as fermentation de simulação são iguais e você não necessita de informações genéricas e, sim, da resposta certa. Para isso, é preciso adotar as ferramentas de simulação que mais retratem aComo transformar TI em TN (Tecnologia de Negócios)
Empresas precisam estar atentas para que a informação evolua para conhecimento e possibilite o incremento nos lucros, agregando valor aos clientesDa computação de alto desempenho à Inteligência Artificial
Uma das principais peças da tecnologia que está por trás de muitos dos atuais serviços de inteligência é o reconhecimento de fala com processamento de linguagem natural embarcadoManual do Data Center 2.0: velocidade, gestão e controle
A crescente demanda de clientes e usuários, novos tipos de cargas de trabalho regados a bilhões de compartilhamentos diários e tecnologias como Analytics e IoT exigem mais dos data centers. Com todaComo preparar a rede para IA e Aprendizado de Máquina
A TI deve começar a se preparar para dar suporte a essas novas tendências, a fim de garantir não só o ROI esperado, como também que as redes possam ser compatíveis com esses esforços no longo prazoReforma Trabalhista: Como fica o home office
Uma das grandes novidades em relação a Reforma Trabalhista é a instituição do trabalho home office (ou teletrabalho como também é conhecido). Isso pelo fato de que não existia na CLT esse modelo de tO varejo brasileiro está pronto para a Internet das Coisas?
Quais são as perspectivas quanto ao futuro do varejo no Brasil? Mesmo considerando os entraves financeiros e econômicos que têm dificultado seu desenvolvimento, acredito que esse é um setor em que hWeb scraping: como proteger os negócios dessa ameaça silenciosa
Imaginar o futuro com robôs pode significar pensar em filmes de ficção científica ou fantasiar com robôs similares aos seres humanos que conversam conosco, limpam nossa casa e agem como nossos assistSeis dicas valiosas para a realização de um webinar de sucesso
Os webinars estão se tornando, sem dúvida, uma das atividades de marketing mais poderosas para conquistar clientes. Eles oferecem uma oportunidade única para geração de leads, clientes potenciais, eOrquestrar para desburocratizar
Está mais do que evidente que o consumidor de hoje não é o mesmo de ontem. Ele exige canais de relacionamento ágeis e eficientes e serviços personalizados que se adequem perfeitamente ao seu estilo dO futuro encharcado de algoritmos inteligentes já está aí
Em um cenário de negócios cada vez mais volátil, incerto, complexo e ambíguo, temos poucas certezas. Uma delas é que os softwares irão quebrar a maioria das indústrias tradicionais nos próximos 10 anComo faremos pagamentos em 5 anos?
Os meios de pagamento estão em constante mudança. São criptomoedas, wearables, NFC, Internet das Coisas, Machine Learning, Big Data, entre muitas outras tecnologias inovadoras que têm transformado aInteligência Artificial entra na lista de prioridades da Microsoft
A Microsoft nomeou a Inteligência Artificial (IA) como uma de suas prioridades para os próximos anos, derrubando seu foco anterior em mobile. Em uma apresentação finaCIO Perspectives leva para Curitiba papo entre líderes de TI e startups
A série de eventos regionais CIO Perspectives Innovation Edition, realizada pela CIO em cinco cidades brasileiras, chega agora a Curitiba (PR). No próximo dia 9 de agosto, CIOs e líderes de TI das prEm tempos de crise, a chave é afiar a gestão financeira - CIO
A crise econômica em solo nacional tem deixado as empresas na maior parte das vezes em uma encruzilhada: apertar os cintos e enxugar os negócios, correndo o risco de perder competitividade ou investiVídeo: Pensar, produzir e bombar!
O tempo e o conteúdo precisam ser pensados de acordo com a ocasião e contar com a sensibilidade dos produtores em relação ao público-alvoCinco práticas para amadurecer digitalmente no Brasil
Quase todo negócio pode se tornar um empreendimento digital. Entretanto, alguns conseguem assumir esta característica de forma mais fácil que outros. Atualmente, a busca pela maturidade digital mostrNo que a sua atenção tem trabalhado?
O uso de um smartphone pode ter efeitos positivos sobre a atenção e a aprendizagem, mas somente quando eles são usados para atividades centradas na instruçãoVelhos hábitos prejudicam a segurança frente às novas ameaças
Numa breve retrospectiva nos deparamos com um cenário em constante transformação, onde cada geração contribuiu para o avanço desta sociedade dinâmica em que vivemos. Passamos pela geração perdida (18Quatro estratégias para evitar que a criptografia sequestre a rede
As empresas que não adotarem uma inspeção rigorosa do tráfego criptografado estarão arriscando a segurança de rede e criando um risco inaceitável de violações e perda de dadosSete dicas para proteger a empresa de fraudes
As organizações assumem a proteção contra fraudes caso a caso, segundo a Easy Solutions, empresa especializada na prevenção de fraudes eletrônicas em todos os dispositivos, canais e serviços na nuvemLava Jato e seus efeitos colaterais na compliance e na TI
Diferente de outros escândalos políticos, que revelaram práticas ilícitas em âmbito público, a Lava Jato ganhou repercussão porque trouxe à tona o esquema de corrupção no mundo empresarial. Este cenáGerenciando bancos de dados na nuvem: o que você precisa saber
O último Relatório de tendências em TI da SolarWinds revelou que 95% das organizações brasileiras migraram aplicativos e infraestrutura críticos para a nuvem nos últimos 12 meses, com cargas de trabaComo combater a nova onda de cibercrimes
Derrotar os cibercriminosos de hoje e de amanhã exige que homem e máquina colaborem de forma inteligente. Este é o cerne da próxima geração de segurança cibernéticaBanco Central atende pedido da FecomercioSP e prorroga data para regulamentação dos marketplaces
Banco Central atendeu ao pedido da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) e prorrogou a data para regulamentação dos marketplaces para 28 de setembroNa era digital, o consumidor dita as regras. Você está preparado? - CIO
A transformação digital mudou a forma de fazer negócios porque a sociedade mudou muito antes. Empresas tiveram de acelerar suas estratégias diante do tsunami de inovações que invadiu o dia a dia dasWannaCry e Petya: O circo do NGFW chegou à cidade
A segurança exige muito mais do que um firewall com capacidade de bloquear jogos do Facebook. A proteção precisa fornecer uma abordagem holística e integrada de segurança que cubra toda a sua redeO Self-service BI mais confunde do que esclarece?
Muitas empresas continuam cometendo o mesmo erro do passado, que é utilizar ferramentas de Data Discovery não integradas ao ambiente corporativo, criando silos de informaçõesPrepare-se para novos ataques de Destruição de Serviço, alerta Cisco
A Cisco acaba de divulgar a edição 2017 do Midyear Cybersecurity Report, que revela a cada vez mais rápida e estruturada evolução das ameaças, com a previsão de um crescente potencial de ataques de “Nove forças moldam o futuro da TI
A maioria dos departamentos de TI está sendo obrigado a lidar com automação inteligente, orçamentos de tecnoogia descentralizados, rápida adoção de serviços baseados em nuvem e, mais recentemente, in