Atendimento em mídias sociais: os desafios e tendências para 2017
Entender o cliente e fidelizá-lo a partir de um bom atendimento serve também como estratégia de se colocar a frente de seu concorrente
10 mandamentos para conquistar a confiança dos pares e colaboradores
São essas questões que fazem o profissional ter credibilidade, o que também é essencial para um bom relacionamento com toda a companhia3 passos para adotar a Inteligência Artificial na sua empresa
Sua empresa não precisa ser uma grande corporação para começar a trabalhar com a Inteligência Artificial. Projetos de RPA, por exemplo, podem ser executados com orçamentos relativamente modestosSua empresa pode realmente esperar 72horas pelo suporte do ERP?
O mercado tem avaliado com olhos rigorosos seus fornecedores de softwares de gestão, seja quanto à aderência da solução, melhores práticas agregadas, flexibilidade, até ao prazo determinado para supoInternet das Coisas: Prepare-se para uma onda de novas oportunidades
Há diversas áreas em que a IoT será disruptiva para as empresas. Pense em como catapultar negócios atuais, encontrar sinergias e complementaridade com o que já dá certo, ou viabilizar modelos até entInteligência Artificial: O imaginário de ficção científica ainda predomina
A revolução conduzida pela AI está chegando tão rápido que temos dificuldade em imaginar como ela se tornará. Todos os governos estão preocupados com os desdobramentos do avanço tecnológicoComo maximizar o valor de seus dados?
Dá para tirar proveito da técnica de enriquecimento e higienização, frequentemente utilizada para validar informações e adicionar novas?6 passos racionais para a redução de custos
A teoria matemática empresarial é simples: Receita – Despesa = Lucro. Esse cálculo significa que para a organização ter lucratividade no final do mês os ganhos precisam estar em maior peso na balançaQuatro palestras do TED que vão mudar a sua visão da tecnologia
Um dos maiores desafios para qualquer profissional envolvido com tecnologia é se manter atualizado em um cenário de constante mudança. Porém, por vezes, ficamos tão focados em avanços que afetam noss10 habilidades profissionais mais valorizadas em projetos de IoT
Times de TI precisarão entender aspectos hoje restritos ao pessoal de OT. E absorver profissionais com habilidades específicas. ConfiraEmpresa digital: transformação "natural" para a indústria de equipamentos médicos
Os principais conceitos da Empresa Digital envolvendo linhas digitais (do inglês "thread digital") e gêmeos digitais são bem compreendidos pelos fabricantes de equipamentBem-vindo à era da customização de produtos em série
Depois de alguns anos amargando negativos resultados, a economia brasileira começou a reagir. Os números recentes do PIB e o aumento do consumo interno por parte das famílias são sinais de retomada dVocê sabe o que é empatia organizacional?
Empatia. Para alguns, essa palavra significa colocar-se no lugar do outro. Nada errado com isso, no entanto, podemos ampliar seu significado para chegar ao calcanhar de Aquiles de muitas empresas: aDo BDD ao TDD, os prós e contras de várias técnicas Agile
Para quem olha de fora, o Agile pode parecer um único conjunto de práticas. Mas uma vez mergulhando no método, é possível perceber que praticantes de Agile usam muitas técnicas diferentes. Como vocêCruzamentos de dados do GovData resultam em ajustes de políticas públicas
No total, foram cortados 422 mil, sendo 228 mil auxílios-doença, 43 mil aposentadorias por invalidez e 151 mil benefícios de Prestação Continuada (BPC)Uma em quatro empresas usuárias de nuvem pública tiveram dados roubados
A falta de visibilidade é um dos maiores desafios para a adoção da nuvem dentro de uma organização. Em todos os setores, o armazenamento de computaçãoOito dicas para vencer o medo de falar em público
Posso afirmar que um dos maiores medos das pessoas é o de falar em público. Mas, qual o reflexo desse medo? São muitos, podendo ocasionar problemas profissionais, prejudicando a carreira e também osEmpresas brasileiras estão preparadas para atender às expectativas dos clientes?
As organizações de serviços em campo estão sempre pensando em melhorar as expectativas de seus clientes. Os principais impulsionadores dessa evolução incluem mobilidade, novos padrões de serviço esta10 erros de nuvem que podem afundar seu negócio
A nuvem oferece uma ampla gama de benefícios empresariais tangíveis. Não permita que erros comuns joguem sombra sobre o sucesso da sua empresaGoogle Cloud OnBoard vai dobrar de tamanho em 2018
O Cloud OnBoard, programa do Google Cloud para capacitação de desenvolvedores, irá dobrar de tamanho este ano, oferecendo 10 mil vagas em todo o Brasil, em seis capitais, para um dia inteiro de treinCDOs ocupam um dos cargos mais difíceis hoje
Cabe a ele destravar a inovação orientada por dados, assim como a integração de diferentes dados e capacidades analíticas, em um ritmo constante de entregas, afirma o Gartner7 ocupações de tecnologia em alta
À medida que as empresas se esforçam para se adaptar à força de trabalho moderna, elas estão fazendo o que podem para atrair talentos de alta tecnologia. Para alguns, isso pode significar começar a oB2B: a transformação no conceito de vendas
No final de 2017, a McKinsey revelou dados que trazem grandes insights para o universo de vendas B2B. Nos últimos dois anos, eles pesquisaram mais de 1 mil organizações - além de entrevistar mais deGastos globais com nuvem pública disparam
As projeções são as de que o mercado mundial de serviços em nuvem pública atinja US$ 186,4 bilhões em 2018, crescendo 21,4% à medida que os clientes aumentam as implantações de software como serviçoDez dicas para organização do tempo
Um dos principais desafios da vida moderna é saber como gerenciar a nossa mente e, o primeiro passo para que isso aconteça, é entender que há uma diferença entre exEFD-Reinf: do mapeamento de informações à entrega ao Fisco
As empresas precisam se adequar a este novo tipo de geração com novos leiautes e também buscar um software que permita fazer a mensageria com o Fisco15 certificações de Ciência de Dados para manter no radar
Se você deseja profissionais certificados em uma universidade credenciada, com habilidades específicas de fornecedores ou que demonstrem amplo conhecimento de análise de dados deve considerá-lasO que o Facebook e o Cloud Act significam para a privacidade na nuvem
As empresas têm o suficiente para se preocupar com as violações de dados que parecem ocorrer a cada semana, mas agora você está aprendendo que os sistemas de rede social estão se reunindo e usando toVazamentos de dados, GDPR e o futuro
Nos últimos dias, o Facebook perdeu US$ 100 bilhões em valor de mercado. A crise se agudizou quando foi divulgado que a empresa de consultoria política Cambridge Analytica “colheu” os dados de 50 milUsuários revisam ferramentas de gerenciamento de APIs
APIs existem já há algum tempo. Na última década, no entanto, uma nova geração de APIs baseadas em padrões transformou a computação corporativa. Combinando a abordagem Representational State TransferInvasões a perfis privados em redes sociais podem causar dor de cabeça para empresas
A perda de confiança também representa uma ameaça de longo prazo para qualquer organização em que funcionários ou clientes usem o Facebook e outras redes sociaisO que pode mudar nos serviços financeiros atuais?
A tecnologia está mudando todos os mercados e os efeitos dela nos serviços financeiros prometem transformações significativas. No último Paris Fintech Forum, realiz6 soft skills que todo profissional deve desenvolver
Você já ouviu falar dos termos hard e soft skills? Sabe a qual a diferença entre eles? Apesar da tradução literal – habilidades "pesadas&quSeis batalhas para as quais a TI precisa estar preparada
Os executivos da área de TI enfrentam desafios difíceis mesmo nas melhores épocas. Novas tecnologias estão sempre aparecendo, modelos de negócios estão sendo testados e em constante evolução, as expeO que La Casa de Papel ensina sobre liderança?
A segunda temporada de La Casa de Papel foi lançada no dia 6 de abril e os viciados na série já correram para assistir aos novos capítulos. Para muitos, o seriado é apenas um entretenimento que prendMercado da privacidade: quem ganha e quem perde?
O recente acontecimento envolvendo a violação de dados por parte do Facebook expõe um fator que já está na mira de vários países ao redor do mundo: como as empresas utilizam os dados de usuários a el11 detalhes prejudiciais à boa comunicação
A comunicação correta tem impacto em vários pontos das vidas das pessoas. Problemas relacionados ao tema são muitos, como vendas perdidas, negociações malsucedidas, treinamentos ineficientes, discursTrês passos para ampliar suas oportunidades no LinkedIn
O fenômeno LinkedIn já totaliza no mundo 546 milhões de usuários. Só no Brasil, já chegamos aos 32 milhões. As últimas estatísticas, apresentadas há duas semanas pela rede social, mostram que os númePrepare seu aplicativo móvel para crescer e escalar junto com seu negócio
Lançar um aplicativo para dispositivos móveis é uma iniciativa capaz de gerar enormes resultados, mas que também envolve desafios para o negócio. Isso porque, segundo um estudo conduzido pela empresaÉ hora de deixar a sua arquitetura multinuvem em forma
Embora as empresas sejam responsáveis pela segurança de dados em ambientes multinuvem, a maioria delas não dispõem da visibilidade ou do controle necessários para garantir que os dados estejam 100% pAfinal, você sabe o que é confidencialidade?
Se há um benefício na vida profissional de um consultor que reconheço é a chance de observar várias realidades corporativas distribuídas por distintos segmentos, portes e culturas organizacionais. EmAtenção aos desafios legais da Internet das Coisas
CIOs têm grandes ideias para soluções de marketing e experiências do cliente usando sensores e análises de dados. Mas os líderes de TI precisam pensar tamb&eac5 pontos indispensáveis ao medir a qualidade das aplicações
Avaliar a qualidade de um software é um mistério. Muitos profissionais de TI ficam frustrados sobre como definir e medir a qualidade das aplicações. Não surpreendentemente, essas dificuldades resulta