Atendimento em mídias sociais: os desafios e tendências para 2017
Entender o cliente e fidelizá-lo a partir de um bom atendimento serve também como estratégia de se colocar a frente de seu concorrente
O maior temor dos profissionais de TI é o de uma violação de segurança
Apesar de todo o alarde sobre os perigos que a Inteligência Artificial (AI) e o Machine Learning representam para os profissionais de TI, eles se sentem mais ameaçados por falhas de seguA segurança das redes WiFi foi quebrada. E agora?
Na manhã de 16 de outubro, pesquisadores revelaram ao mundo um novo "exploit" chamado KRACK que se aproveita de vulnerabilidades na segurança do WI-FI, e permite aos atacantesTudo o que você precisa saber sobre a falha no WPA2 para proteger sua empresa
As descobertas são referentes às falhas no funcionamento do próprio protocolo e podem afetar as redes empresariais além de dispositivos móveis e de IoTToda atenção à proteção dos dados pessoais
No meio empresarial e governamental é recorrente o debate sobre a proteção de dados de seus clientes e cidadãos e muitas dúvidas surgem, impulsionando a criação de mecanismos regulatórios para orientCMO, CIO e diretor de RH: aliança fundamental para a Transformação Digital
Os mecanismos de divulgação e campanhas casadas entre Marketing e RH são fundamentais para que a corporação usufrua plenamente deste novo mundoO futuro na Era da Internet das Coisas
Não é novidade que a era digital está revolucionando a sociedade, promovendo mudanças radicais nos modelos de negócios e influenciando a forma como as pessoas consomem informações e produtos. A chamaBlack Friday inteligente: a resposta está dentro de casa
Usar abordagens analíticas para compreender e aprender usando os dados de edições anteriores trará eficiência na precificação, níveis de estoque e experiência do consumidorA jornada do cliente e o caminho para a retenção
Não existe uma fórmula mágica que funcione para qualquer tipo de empresa, mas iniciar o processo de criação da Jornada do Cliente aumenta consideravelmente as chances de obter sucessoInteligência Artificial: colabore em vez de competir
Mais do que nunca, os campos da IA, robótica, automação de processos e outras descobertas tecnológicas têm se desenvolvido em um ritmo acelerado5 motivos para repensar sua estratégia de governança de dados - CIO
Se você acredita que só é possível implementar uma governança de BI por meio de processos rígidos e acesso restrito, chegou a hora de rever seus conceitos. Aqui estão 5 motivos para você repensar.Nove projetos de TI preparados para o Machine Learning
Com a IA rapidamente se tornando estratégica, procure projetos que possam dar alguns ganhos rápidos de negócios e ajudá-lo a adquirir as habilidades para aplicar o aprendizado da máquina de forma maiMMA Mobile Report 2017: cinco pontos para prestar atenção
Inovação e evolução constante dos resultados são sempre os pontos mais importantes quando falamos em mobile marketing. Mas, sem dados atualizados e de qualidade, essas duas coisas se tornam intangívePara que serve o DANFE se temos a NF-e?
A ideia é fiscalizar possíveis ilegalidades, permitindo conferência e garantindo a transação para a empresa, cliente e transportadoraAntivírus da Kaspersky pode ter sido usado para roubar dados da NSA
Software da empresa foi utilizado como uma espécie de ferramenta de buscas para acessar informações sensíveis do governo americano, afirma o The New York TimesQuantos anos faltam para seu emprego desaparecer?
Pesquisadores da Universidade de Oxford recentemente entrevistaram 352 especialistas em inteligência artificial (IA) para saber quando ela irá ultrapassar a inteligência humana. Os resultados são, no2017, nove meses de ataques digitais: o diagnóstico
Os nove primeiros meses do ano 2017 confirmam que este é um dos mais tumultuados períodos da história da tecnologia. A crescente digitalização da economia aumenta o impacto de ataques cada vez mais aNão se negocia com a disrupção
Por outro lado, seu ritmo, o tempo que leva para aparecer e provocar impacto, tende a ser muito mais lento do que sugere a percepção geral. Há tempo para reação dos mais ágeisFintechs estão rompendo nossos tabus com o dinheiro
Podemos gostar da ideia de ter dinheiro e do que ele compra, mas já ficou claro o quanto os brasileiros estão insatisfeito com bancos, não gostam de lidar com contas, fazer investimentos, financiar oTransformação Digital: Questões culturais são o maior obstáculo
Novo estudo da Capgemini, em parceria com Brian Solis, revela uma grande desconexão entre líderes e funcionários em relação à visão sobre a cultura digital em suas organizaçõesÉ hora de trazer robôs para a governança de acesso
É notável, nos últimos cinco anos, um movimento bastante rápido e consistente nas empresas pela correção de velhas falhas estruturais na administração de acessos e na gestão da identidade digital. UmTrês razões para fazer testes na nuvem
Há quase três anos um executivo sênior da Amazon Web Services afirmou que “A nuvem é o novo normal”. Desde então, essa onda de migrações para a nuvem se tornou incontrolável, pois as empresas estãoComo a nova regulamentação de dados europeia impacta o seu negócio
Com o grande avanço da Internet nos últimos anos, as pessoas perderam totalmente o controle sobre onde estão e como estão sendo usados os seus dados pessoais. E do outro lado sempre haverá um cibercrAutomação não é só para call center
A automação de atividades tem sido bastante discutida nas empresas e na imprensa, mas por um viés “negativo”: a substituição dos homens pelas máquinas e postos de trabalho que em breve serão extintosFalta maturidade na adoção de testes inteligentes, aponta estudo
Pela segunda vez, o World Quality Report identificou diminuição nos orçamentos de TI na proporção alocada para controle de qualidade (quality assurance) e testesFatores chave para a implementação de IA segundo o Gartner
Até 2021, o Gartner estima que 40% dos novos aplicativos empresariais implementados pelos prestadores de serviços incluirão tecnologias de IAOito dicas para vencer o medo de falar em público
Existem pesquisas que apontam que um dos maiores medos do homem é o de falar em público. Mas, qual o reflexo desse medo? São muitos, podendo ocasionar problemas profissionais, prejudicando a carreiraO uso de Inteligência Artificial não é uma opção futurista
Estamos entrando em uma nova civilização, onde a tecnologia digital será a tecnologia dominante. E a Inteligência Artificial terá um impacto similar ao que a eletricidade nos legou. Da mesma forma quEmpresas com estratégias e equipes flexíveis acabam por inovar mais
A organização em si é, também, um organismo vivo em constante mudança. Ficar atento a caminhos e evoluções fora do planejamento pode trazer mais e melhores resultadosColaboração com fornecedores é fundamental em cenários econômicos com o atual
É ela que faz os compradores aumentarem a porcentagem de compras de um fornecedor, desde que a relação seja confiável e se estabeleça uma vantagem mútuaDez tendências tecnológicas estratégicas para 2018
Inteligência Artificial, Realidades Virtual e Aumentada, além de tecnologias relacionadas com Internet das Coisas são avanços para manter permanentemente no radarCinco formas de motivar profissionais talentosos
Profissionais falam sobre seus trabalhos com amigos e colegas, as experiências e impressões e têm mais peso do que qualquer material de recrutamento. Esse cenário vai se tornar cada vez mais valiosoAbes orienta associadas a desconsiderarem convênio do Confaz
Entidade sustenta que as empresas de software não devem recolher ICMS sobre as operações com programa de computador, nem mesmo sobre o valor do suporteIoT requer um gerenciamento de identidade e acesso mais inteligente
Os sistemas de gerenciamento de identidade e acesso (IAM, na sigla em inglês) precisam se tornar ágeis o suficiente para suportar as novas iniciativas empresariais e avançar rapidRealidade Aumentada: uma nova maneira de enxergar o mundo
Empresas que desejam investir nessa tecnologia não podem desperdiçar seus esforços no desenvolvimento desenfreado de aplicativos. Elas devem focar em entender a melhor forma de interagir com seus cliEmpresas brasileiras ainda têm um longo caminho para tirar valor das APIs
Estudo da Sensedia com IDG Network Brasileiros revela que a percepção de valor no uso de APIs é grande, mas ainda são poucas as que já conseguem usá-las na transformação digital do negócioCinco razões para apostar em programas de aceleração
O que antes era algo restrito a aceleradoras focadas em fazer a ponte com investidores com alto apetite por risco, se tornou parte importante da estratégia de inovação dessas corporaçõesUma boa comunicação é cada vez mais importante
Cada vez mais o cidadão comum tem a percepção da importância de falar bem em sua vida, sendo um necessidade fundamental se comunicar. Seja na hora de disputar uma vaga no mercado do trabalho ou cultiChatbots: você vai ficar de fora dessa revolução?
Além das tarefas básicas que os chatbots podem auxiliar, existem outras razões pelas quais sua empresa deve considerar seriamente a adoção. Confira nessa pesquisa da MindBowserNegócios de consumo caminham para o cenário de compras preditivas
Com a convergência tecnológica apresentada no Shop.org, podemos esperar o uso de modelos de AI associados ao perfil de consumo e uma compra ser efetuada em nome do consumidor, antecipando mesmo sua pInternet das Coisas e Big Data, tudo a ver
O termo Internet das Coisas tem sido amplamente utilizado como referência à conexão global de “objetos inteligentes” por meio da estrutura de rede da Internet. O conceito também se refere às diversas