Atendimento em mídias sociais: os desafios e tendências para 2017
Entender o cliente e fidelizá-lo a partir de um bom atendimento serve também como estratégia de se colocar a frente de seu concorrente
Tecnologias emergentes já mudam o cenário de integração de aplicações
APIs, IoT, Blockchain, IA... Conheça algumas tendências que chamarão a atenção dos profissionais de TI em um mercado no qual praticamente tudo precisa estar integradoMas afinal, o que é uma rede intuitiva, baseada em intenções?
Esta semana, a Cisco lançou o que ela diz ser o mais significativo avanço em tecnologia de rede da última década: uma arquitetura de rede intuitiva, capaz de antecipar ações de usuários, bloquear amO que é preciso para o profissional de TI construir carreira internacional?
A situação política e econômica do Brasil é desanimadora. Por qualificado que seja um profissional, hoje em dia ele vive sob o “fantasma” da demissão, que pode chegar a qualquer momento. No que se reOito erros comuns de gerenciamento de projetos - e como evitá-los
Os executivos de TI e os profissionais certificados de gerenciamento de projetos revelam as razões mais comuns pelas quais os projetos saem dos trilhosSete certificações Agile que você precisa considerar
A Agile revolucionou o desenvolvimento de software e o gerenciamento de projetos, e aumentou a demanda por profissionais de TI com a compreensão da metodologia e seus muitos sabores - Lean, Scrum, KaDeclínio da popularidade de Ruby pode ser permanente
Embora ainda permaneça entre as Top 10 do ranking de linguagens mais usadas feito pela RedMonk, Ruby enfrenta uma forte concorrência de Go, Rust, Swift e KotlinKaspersky lança proteção contra a espionagem por áudio
Atualmente, não há uma proteção padrão específica contra o acesso não autorizado a dados de áudio do usuário no sistema operacional WindowsReceita combinada dos cinco maiores fornecedores de TI caiu US$ 8,8 bilhões em 2016
Apple e Samsung mantiveram a posição no ranking do Gartner que aponta os 100 principais fornecedores globais em TI. E o Google ultrapassou a Microsoft e a IBMCibercrimes do futuro: existe uma saída?
A legislação brasileira contra crimes cibernéticos contribui para que fabricantes e empresas omitam dos usuários o quanto eles podem estar vulneráveisDevOps é uma resposta inevitável para uma TI cada vez mais complexa
É possível para qualquer departamento de TI usar o DevOps para tornar-se um ativo vital para a empresa. Mesmo os muito tradicionais, avessos ao riscoO que está impulsionando a migração para a nuvem? - CIO
Poucas tecnologias transformacionais têm gerado tanto alarde e confusão quanto a nuvem. As empresas têm preocupações com a segurança e o desempenho e ficam apreensivas quando se trata de entregar o cA Inteligência Artificial está desacoplando da consciência
O que nós, humanos, faremos quando tivermos algoritmos não conscientes e sumamente inteligentes fazendo muito do que fazemos hoje, bem melhor e em larga escala?A Inteligência Artificial está desacoplando da consciência
O que nós, humanos, faremos quando tivermos algoritmos não conscientes e sumamente inteligentes fazendo muito do que fazemos hoje, bem melhor e em larga escala?Prazo final para entrega da Escrituração Contábil Fiscal se aproxima
O prazo de entrega da Escrituração Contábil Fiscal (ECF) se aproxima e já preocupa os departamentos contábeis e fiscais das empresas brasileiras. Criada em 2015, a ECF é uma declaração acessória impoSeis habilidades de liderança que executivos de sucesso devem cultivar
Os executivos da C-suite precisam de uma combinação de habilidades de liderança para cultivar o empoderamento profissional e ajudar a direcionar as organizações para o sucesso, de acordo com o especiFalhas no Windows e Linux são convites a ataques de ransomware
Mais de um mês após ao ataque do ransomware WannaCry, que atingiu mais de 70 países, uma nova onda de malware que se autopropaga pode estar por vir devido a duas novas vulnerabilidades: uma no serviçChatbots trazem melhores resultados no varejo?
Quem não se lembra de HAL 9000, personagem de ficção da série Odisséia Espacial, de 1968, que popularizou o conceito de robôs capazes de executar tarefas at&eTrês maiores desafios da TI híbrida
A computação em nuvem e o uso estratégico da TI híbrida para estimular a inovação estão trazendo mudanças em organizações de todos os portes e formatos. Embora os usuários finais possam não estar cieOs segredos do BI e analytics para transformar dados em uma nova fonte de receitas - CIO
Empresas de serviços descobrem que os dados públicos ou de mercado armazenados dentro de casa podem virar produtos valiosos para clientesSete razões para mudar para microserviços
A adoção de microserviços aconteceu em ondas, desde que o termo foi criado em 2011. E agora, os microserviços estão prestes a se tronarem mainstream. De cordo com uma pesquisa recente da Nginix, 36%Seis tendências estratégicas em Cloud Computing
CIOs estão tornando-se mais criativos no que diz respeito a tirar partido das mais recentes ofertas e economias de escala relacionadas à nuvemBlockchain no Metrô? Para você ver....
A onda da colaboração e da internet como ferramenta de apoio ao processo de engenharia entrou de forma natural dentro da cadeia metroviáriaProcessos corporativos de prevenção à fraudes são insuficientes no Brasil
Gestores esquecem que o valor da empresa é construído não somente pelo valor gerado para as partes relacionadas, mas também baseado em como ele é geradoPor que sua empresa deve prestar mais atenção em inteligência de dados - CIO
As respostas estarão distribuídas entre as mais de 50 sessões da Conferência Gartner Data & Analytics, nos dias 20 e 21, em São PauloQuatro desafios da Internet das Coisas e como superá-los
Nossa sociedade está caminhando para uma digitalização crescente que promete simplificar o dia a dia dos consumidores e os processos das empresas. Essa jornada inclui a implementação de um amplo conjRobôs hackers abrem guerra contra a Internet
Há alguns dias a CVM (Comissão de Valores Mobiliários) divulgou um alerta sobre o possível uso de robôs para manipular o preço de algumas ações. Legiões de software robôs disparados por pessoas mal-iTransformação Digital: O que diferencia os líderes dos retardatários?
A corrida pela Transformação Digital está bastante acirrada. É o que mostra o estudo: ‘Operacionalização da Transformação Digital: Novos Insights para Fazer a Transformação Digital Funcionar’, da HarA Transformação Digital e a gestão dos riscos corporativos
Cada vez mais, a Gestão de Riscos Corporativos tem que ser (re)compreendida como um habilitador da alta performance, diferencial competitivo e geração de valorDepois do serverless, chegou a vez do codeless
Os benefícios da computação sem servidor, baseada em functions as a service (FaaS), também permite que os bons desenvolvedores usem poucas linhas de código para desenvolver sistemas complexosCom Core ML Apple desloca Machine Learning para os dispositivos iOS
Objetivo da companhia é o de que os desenvolvedores integrem modelos treinados de aprendizado de máquinas em seus aplicativos para o iPhoneDesenvolva rápido ou esteja atrasado sempre
O que você deve pensar é que seu ritmo de evolução, seja em áreas como tecnologia, marketing, comercial ou afins, precisa ser otimizadoEm pouco tempo, todas as profissões serão transformadas
Em janeiro de 2016, no Fórum Mundial de Davos, seu chairman, Klaus Schwab, chamou a atenção para uma transformação estrutural que está em andamento na economia mundial. Uma revolução que aprofundaráQuatro formas como uma mineradora aproveita a tecnologia mobile
A Vale está desenvolvendo seus próprios aplicativos para que os empregados possam fazer por celular ou tablet as atividades que antes eram realizadas em computadores de mesa ou até mesmo em papelIA e Machine Learning entregam tudo o que o marketing promete?
Argumentos falsos e enganosos estão por toda a parte, em aplicativos e serviços de nuvem ditos inteligentes. Mas será que eles são realmente inteligentes?Três formas de impedir que seu data lake se transforme em um pântano
Os "lagos de dados" podem armazenar todos os dados da sua empresa com facilidade, mas tenha cuidado: esse repositório maciço pode ficar atolado, sufocando seus usuáriosOito habilidades de gerenciamento de projetos em alta
Quando você pensa em gerentes de projeto, quais habilidades vêm à mente? Muitas pessoas podem ficar tentadas a listar atributos como boas habilidades de organização, gerenciamento de tempo ou uma sérSocial Analytics: Cinco comportamentos que devem ser evitados
O Gartner alerta que contar o número de “seguidores” e tabular “curtidas” nunca foram formas eficazes de mensurar o sucesso de campanhas em mídias sociais. Para muitos profissionais, o social analyti13 certificações de TI muito valiosas hoje
Certificações continuam sendo uma maneira comprovada de ganhar habilidades rapidamente e demonstrar interesse e know-how em determindas áreasÍcone do vôlei mundial palestra no Gartner - CIO
Ex-técnico das seleções brasileiras, Bernardinho sacará sua "Roda de Excelência" na Conferência Data & Analytics. Evento ocorre nos dias 20 e 21Como se destacar na loja de aplicativos para dispositivos móveis
Com o volume de apps lá fora, pode ser difícil ser notado. Mas se você desenvolver e apresentar bem os seus, certamente terá melhores chances de se detacar na multidãoHackers detestam segundas-feiras, revela estudo da Proofpoint
Segunda-feira é seguramente o dia menos apreciado por muitos trabalhadores. E também por hackers do lado negro da força. É às quinta-feiras que os profissionais de segurança devem estar mais atento