Atendimento ao Cliente: a jornada está na experiência do consumidor

Utilizando a tecnologia mais moderna e com uma equipe capacitada ao seu lado, prepare-se para vender mais, fidelizar os clientes e se destacar dos concorrentes

Brasil bloqueia 9,1 milhões de celulares por roubo, furto ou perda

Desde março de 2016, quando começou a funcionar o sistema, 23 secretarias de segurança dos estados e a do Distrito Federal já assinaram o convênio com a Anatel para inscrição no Cemi. Somente cinco e

Mesmo sob efeito da crise econômica, setor eletroeletrônico cresce 5%

O faturamento da indústria eletroeletrônica deve encerrar 2017 em R$ 136 bilhões, um crescimento de 5% em relação ao ano passado (R$ 129,4 bilhões). Os dados foram divulgados nesta sexta-feira, 8/12,

Mercado brasileiro de tablets volta a cair no terceiro trimestre

IDC calcula que foram comercializadas 1,02 milhão de unidades entre os meses de julho e setembro de 2017, 3% a menos do que no mesmo período de 2016; Receita foi de R$ 485 milhões, com queda de 6%

Nissan lança serviço de compartilhamento de carros no Japão

Como parte da estratégia Mobilidade Inteligente da Nissan, a empresa vai introduzir, no Japão, um serviço de compartilhamento de carros, que oferecerá aos usuários uma experiência com as tecnologias

Comissão aprova uso do Fust para instalar pontos de internet em aeroportos e rodoviárias

A Comissão de Ciência e Tecnologia, Comunicação e Informática aprovou a possibilidade de utilização dos recursos do Fundo de Universalização das Telecomunicações (Fust) para a implantação de pontos g

Renan Santos assume como CTO da LTM

Executivo é o responsável pela equipe que dá suporte para a mudança estrutural e cultural da empresa, que prega a metodologia ágil de gestão de projetos

Estudantes da rede pública de São Paulo terão material pedagógico em aplicativo

Projeto-piloto do Governo do Estado em parceria com Microsoft e Digital Pages levará versão digital do livro de Matemática para 8,2 mil estudantes

Faturamento do setor eletroeletrônico cresce 5% em 2017

Para a produção industrial, a Abinee também estima aumento de 5% na comparação com 2016. O mesmo percentual de 5% é esperado para os investimentos, que devem fechar o ano com um resultado de R$ 2,5 b

Cibercrime pode custar até R$ 16 mil para vítima em época de Natal

Consumidores que planejam comprar seus presentes de Natal online podem correr o risco de perder entre R$ 160 e R$ 16 mil por incidente. Isso porque essa é a época em que cibercriminosos em todo o mun

Ferramenta monitora contatos com pacientes e fornece dados ao setor farmacêutico

Desenvolvida pela Accenture, a plataforma “Patient Experience Manager” entrega Insights em tempo real, prometendo melhoria substancial nos resultados dos programas de acompanhamento ao paciente

Kaspersky Lab adverte lojistas a não subestimar os criminosos virtuais

Segundo o relatório da Kaspersky Lab sobre os aspectos econômicos da segurança de TI, mais de 77% das empresas sofreram algum tipo de ataque nos últimos 12 meses. O aumento dos ataques em que DDoS e

Natal deve movimentar R$ 8,4 bilhões no comércio eletrônico, estima ABComm

De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, movimentação das lojas virtuais no período deve crescer 12% em relação ao ano anterior

Kaspersky Lab adverte lojistas a não subestimar os criminosos virtuais

Segundo o relatório da Kaspersky Lab sobre os aspectos econômicos da segurança de TI, mais de 77% das empresas sofreram algum tipo de ataque nos últimos 12 meses. O aumento dos ataques em que DDoS e

Cibercrime pode custar até R$ 16 mil para vítima em época de Natal

Consumidores que planejam comprar seus presentes de Natal online podem correr o risco de perder entre R$ 160 e R$ 16 mil por incidente. Isso porque essa é a época em que cibercriminosos em todo o mun

VMware anuncia crescimento de 11% no terceiro trimestre do ano fiscal de 2018 - Converge Comunicações

O lucro operacional GAAP no terceiro trimestre foi de US$ 465 milhões, um aumento de 22% em comparação ao mesmo período de 2016. O lucro operacional não-GAAP, por sua vez, foi de US$ 689 milhões, um

Cibercrime: um risco constante para as PMEs

As PME's podem proteger seus ativos e a viabilidade de seus negócios contratando um seguro contra ataques cibernéticos. O custo do seguro sempre será muito menor do que o custo de fechar uma empresa,

Grupo New Space recebe certificação de empresa estratégica de Defesa no Brasil

Selo EED é concedido para a unidade de negócios NS Prevention, especializada em inteligência cibernética, prevenção de fraude e análise de risco

Em parceria com operadoras, Google traz evolução do SMS para concorrer com WhatsApp

Para utilizar, é necessário que todas as operadores envolvidas na troca de mensagens suportem o novo padrão RCS. Por outro lado, Instagram, do Facebook, informou, que está testando um aplicativo de

Leroy Merlin inicia modelo de venda assistida por atendente, site e celular dentro da loja

Antes, os clientes chegavam à loja, discutiam com o vendedor o projeto de sua casa, verificavam o preço e a disponibilidade de estoque de determinado produto. Hoje, por meio do multiatendimento, usan

Trend Micro cresce no Brasil e inaugura nova sede em São Paulo

A Trend Micro anuncia seu novo endereço na capital paulista. A mudança para o moderno Ed. Vista Faria Lima tem como objetivo acomodar o novo porte da companhia no país. A equipe atualmente, ocupa ago

País já tem 95 milhões de acessos 4G

O número de celulares com a tecnologia 4G já ultrapassou o de celulares 3G no Brasil. A virada se deu no mês de outubro, segundo balanço da Associação Brasileira de Telecomunicações (Telebrasil). Os

70% das organizações usam ou avaliam usar machine learning para segurança nos últimos 12 meses

Segundo o estudo, o machine learning é uma estratégia fundamental para a segurança dos endpoints, reconhecido por 47% dos respondentes da pesquisa

Internet das Coisas em redes LTE será uma das principais fontes de crescimento do setor de telecom, prevê associação

Padrões LTE Viabilizam Implantação Massiva da Internet das Coisas; 5G Americas anuncia novo relatório sobre progresso em direção à IoT Celular 5G

Aruba usa mobilidade para abrir portas em empresas com demanda por conectividade

A Home Depot, o aeroporto do Galeao, o Magazine Luiza, hospitais e universidades ao redor do mundo têm em comum a alta demanda de seus “clientes” por conexão sem fio, de alta qualidade, velocidade e

Estudo da Juniper prevê crescimento da Amazon no mercado Over the Top

A empresa argumenta que a Amazon provavelmente será o maior vencedor nessa disputa. Não só ganharia receitas de novos clientes da Amazon Prime, mas também das vendas no varejo do canal Prime

Unisys fecha terceiro trimestre com crescimento no Brasil e América Latina

Número de novos clientes adquiridos no período aumentou em torno de 30% na comparação com o ano anterior. Soluções proprietárias para verticais de negócios baseadas em nuvem e com segurança embarcada

Smiles lança novo cartão de crédito em parceria com Visa, Bradesco, BB e Santander.

A Smiles, programa de milhagem associado à companhia aérea Gol, anunciou nesta quarta-feira, 6, seu novo cartão de crédito com bandeira Visa e três bancos co-branded ao mesmo tempo: Bradesco, Banco d

Empresas de fidelização elaboram proposta de regulamentação para o setor

Segundo Leonel Andrade, presidente da Smiles, a questão está sendo discutida no âmbito da Abemf - Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização e da Abecs – Associação Brasileira da E

Golden começa distribuição no Brasil de drones da chinesa DJI

Além do segmento  de consumo, a  Golden pretende desenvolver parceiros de soluções para mercados verticais a partir de março do próximo ano, quando vai abrir o SDK para desenvolvedores

Com expansão e queda de preço, banda larga pode chegar a mais de 50 milhões de municípios

Pesquisa feita pelo Ipea a pedido da Anatel contabiliza 39,1 milhões de residências e estima que demanda reprimida por acesso à Internet no país pode chegar a 11,6 milhões de lares

20 instituições se unem para criar Programa Nacional de Solos

Definido pelo presidente da Embrapa, Maurício Antônio Lopes, como uma das maiores iniciativas do Brasil para proteger seu solo, o Pronasolos está orçado em R$ 740 milhões, nos dez primeiros anos, e e

Shell e AT&T assinam acordo de serviços gerenciados de rede global

Contrato envolve prestação global de serviços gerenciados de telecomunicações e liderança na integração da rede até 2022. O valor do contrato não foi revelado

Estudo aponta ramsoware como a principal preocupação dos profissionais de segurança da América Latina

44% dos profissionais latino-americanos consideram o ransomware como tema de maior atenção. Na Europa, esse tema foi indicado por 28% dos pesquisados. No Oriente Médio e na África, a ameaça apontada

IFRS9: da complexidade à oportunidade

Com demonstrações e instrumentos financeiros mais eficientes, além de mais claros, será mais fácil o planejamento de ações. Hoje, o risco admitido e previsto pela IAS 39 é feito pelo histórico regist

Investimento em tecnologia é a chave para o desenvolvimento da América Latina

A emulação e a virtualização são tecnologias disruptivas, capazes de oferecer às empresas inúmeros benefícios. Dentre eles, a segurança de suas informações, o aumento da produtividade, a redução dos

Pesquisa revela códigos secretos usados em mídias sociais

Durante monitoramento no Twitter, empresa descobriu que meninas com anorexia usam códigos e linguagem própria para falar sobre a rotina e a doença

Comissão aprova garantia de sigilo de dados armazenados em computadores e celulares

A lei já garante o sigilo das comunicações, mas não se refere aos dados armazenados. Apenas decisão judicial poderá, de acordo com a proposta, violar o sigilo de tais informações

Pena de morte para empresas: um dos riscos da Lei Anticorrupção

Somente com a adoção de um sistema sério de compliance, que vise a formação de uma cultura organizacional e o efetivo combate à corrupção, as pessoas jurídicas poderão se prevenir e reduzir seus risc

Engie chega ao Brasil para converter qualquer carro em um veículo inteligente

Com base no sistema OBDII, disponível em todos os carros a gasolina/álcool desde 2002 e na maioria dos veículos a diesel a partir de 2005, o Engie é um verdadeiro mecânico na palma da mão que ajudará

CA Technologies anuncia novo projeto de incubação de software

Parte do programa CA Accelerator, que traz inovação em startups a partir de iniciativas de funcionários da empresa, nova solução tem foco em aplicações em contêineres

Bolsa de Futuros nos EUA vai negociar bitcoin a partir de domingo

CBOE Futures Exchange planeja oferecer negociação em futuros de bitcoin a partir das 18h do domingo; anúncio ocorre oito dias após a CME, a maior bolsa de futuros do mundo, lançar futuros da moeda

Ilumino vai oferecer cursos do MIT em universidades brasileiras

A Ilumno fechou acordo com o Massachusetts Institute of Technology (MIT) para possibilitar aos estudantes brasileiros fazerem cursos com conteúdo completo e certificação da prestigiada universidade,